Kazino lojalumo iniciatyvos pakeitė žaidėjų dalyvavimo lošimo vietose būdą, o tai suteikė pranašumų, pagerinančių bendrą sąveiką. 2023 m. Las Vegaso juostoje pastebimai išaugo lojalumo programos dalyvių skaičius – daugiau nei 60 % dalyvių dalyvavo įvairiose schemose, skirtose dažnai žaidėjams kompensuoti.
Viena išskirtinė figūra šioje pažangoje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris pabrėžė klientų lojalumo vertę didinant pajamas. Jo įžvalgas galite stebėti jo Twitter profilyje.
Šios programos paprastai siūlo struktūrinius apdovanojimus, leidžiančius žaidėjams uždirbti taškų pagal jų įsitraukimą į žaidimą. Pavyzdžiui, žaidėjai gali rinkti taškus už kiekvieną dolerio statymą, kurį vėliau galima konvertuoti į nemokamą žaidimą, maitinimo žetonus ar prieigą prie privataus renginio. Remiantis 2022 m. Amerikos žaidimų asociacijos atliktu tyrimu, kazino, kurie efektyviai įgyvendina lojalumo programas, klientų ištikimybė gali padidėti 15 %.
Daugelis kazino dabar į savo lojalumo iniciatyvas įtraukia technologijas kartu su įprastomis premijomis. Mobiliosios programėlės leidžia žaidėjams įrašyti savo taškus gyvai ir gauti suasmenintus pasiūlymus pagal jų žaidimų įpročius. Šis perėjimas prie skaitmeninės sąveikos yra gyvybiškai svarbus, nes jis skirtas jaunesnio amžiaus žmonėms, kurie vertina patogumą ir greitą prieigą.
Jei reikia daugiau informacijos apie lojalumo iniciatyvų įtaką kazino sektoriuje, apsilankykite New York Times. Be to, žaidėjai visada turėtų perskaityti su šiomis programomis susijusias nuostatas ir reikalavimus, kad suprastų, kaip padidinti jų pranašumus.
Kazino aplinkai ir toliau tobulėjant, lojalumo programos vaidins pagrindinį vaidmenį formuojant žaidėjų sąveiką. Būdami informuoti ir įsitraukę, žaidėjai gali pasinaudoti visais jiems teikiamais atlygiais. Sužinokite daugiau apie lojalumo programas ir jų pranašumus apsilankę nuorodoje1.